11月4日，濱州市直機(jī)關(guān)“我為群眾辦實(shí)事”“十佳”案例評(píng)選結(jié)果出爐，市優(yōu)撫醫(yī)院“特色休養(yǎng)服務(wù)打造功臣之家”典型案例在全市50篇入圍典型案例中脫穎而出，以第五名的好成績(jī)?nèi)脒x為全市“十佳案例”。
本次案例評(píng)選活動(dòng)由濱州市委市直機(jī)關(guān)工委組織，前期先由各單位投票進(jìn)行了初選，在全市報(bào)送的85篇案例中選出了50篇優(yōu)秀候選案例。今天的評(píng)選是在選出的50篇優(yōu)秀候選案例中再評(píng)出“十佳案例”。評(píng)選以“ppt+講解”的方式進(jìn)行，市優(yōu)撫醫(yī)院“特色休養(yǎng)服務(wù)打造功臣之家”憑借扎實(shí)的工作業(yè)績(jī)和生動(dòng)地PPT展示獲得了評(píng)委肯定，并最終在50個(gè)典型案例中以第五名的成績(jī)?nèi)脒x“十佳案例”！
案例介紹：
特色休養(yǎng)服務(wù)打造功臣之家
一、背景與起因
撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象短期休養(yǎng)工作是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”的實(shí)際行動(dòng)，是弘揚(yáng)愛國(guó)擁軍光榮傳統(tǒng)、提升優(yōu)撫對(duì)象保障水平的具體體現(xiàn)。近年來，隨著時(shí)代的發(fā)展，廣大優(yōu)撫對(duì)象對(duì)短期休養(yǎng)服務(wù)呈現(xiàn)新期盼、新需求。2021年，市優(yōu)撫醫(yī)院黨總支結(jié)合新修訂的《山東省撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象短期休養(yǎng)辦法》及黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”要求，對(duì)我市撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象短期休養(yǎng)工作進(jìn)行了一系列探索和改革，打造了集“醫(yī)、養(yǎng)、療、康、娛、游”為一體的特色休養(yǎng)服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)能力，提升了保障水平。
二、做法與經(jīng)過
（一）精心組織，保障政策落實(shí)落細(xì)。挑選骨干力量成立短期休養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，召開專題研究部署會(huì)議，根據(jù)新修訂的《山東省撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象短期休養(yǎng)辦法》，對(duì)醫(yī)院短期休養(yǎng)服務(wù)管理制度、計(jì)劃、方案及醫(yī)療、護(hù)理、教育、娛樂等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和完善。同時(shí)，組織各縣區(qū)退役軍人事務(wù)局開展短期休養(yǎng)座談會(huì)，解讀短期休養(yǎng)辦法、征集意見建議，有效提高了服務(wù)方案的科學(xué)性和服務(wù)措施的精準(zhǔn)性，為政策的落實(shí)落細(xì)提供了重要保障。
（二）用心服務(wù)，確保優(yōu)撫對(duì)象滿意度。結(jié)合優(yōu)撫對(duì)象新時(shí)代的新期盼新需求，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過開展以“一場(chǎng)歡迎儀式”彰顯尊崇榮光、“一次全面體檢”保障安全健康、“一次溫馨座談”確保服務(wù)精準(zhǔn)、“一系列專業(yè)社工服務(wù)”豐富精神生活、“一次外出游覽”感受思想洗禮、“一場(chǎng)紅色影片”追憶往昔歲月、“一套紀(jì)念服裝”重溫軍旅情懷、“一本紀(jì)念相冊(cè)”記錄精彩瞬間、“一次滿意度調(diào)查”改進(jìn)服務(wù)舉措、“一份責(zé)任保險(xiǎn)”護(hù)航健康安全為內(nèi)容的“十個(gè)一”短期休養(yǎng)服務(wù)，為全市撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象全力打造溫馨、舒適、愉悅的功臣之家。
（三）突出創(chuàng)新，將黨建引領(lǐng)融入休養(yǎng)全過程。圍繞黨史學(xué)習(xí)教育和建黨100周年，為每期短期休養(yǎng)優(yōu)撫對(duì)象建立臨時(shí)黨支部，選出一名臨時(shí)黨支部書記，為每位優(yōu)撫對(duì)象黨員發(fā)放黨徽、學(xué)習(xí)讀本，積極開展黨史學(xué)習(xí)。開展“退役不褪色，永遠(yuǎn)跟黨走”“學(xué)黨史、憶征程，聆聽老兵故事”“老兵憶崢嶸歲月，童心傳紅色軍魂”、重訪紅色革命教育基地等主題活動(dòng)，并邀請(qǐng)媒體記者對(duì)短期休養(yǎng)的參戰(zhàn)老兵進(jìn)行專題采訪，先后播出“老兵講故事”系列報(bào)道6期，在全社會(huì)弘揚(yáng)老兵革命精神，增強(qiáng)優(yōu)撫對(duì)象自豪感、榮譽(yù)感。
三、成效與反響
截至目前，2021年度短期休養(yǎng)已開展6批，共服務(wù)優(yōu)撫對(duì)象181人次，問卷調(diào)查滿意度達(dá)100%。市優(yōu)撫醫(yī)院黨總支特色短期休養(yǎng)做法在山東退役軍人工作簡(jiǎn)報(bào)（魯簡(jiǎn)053號(hào)）第九期整期刊發(fā)。短期休養(yǎng)精準(zhǔn)服務(wù)將黨和政府的溫暖傳遞了到每名優(yōu)撫對(duì)象心間，切實(shí)增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感、幸福感和獲得感。同時(shí)在全社會(huì)營(yíng)造了尊崇軍人、尊崇革命功臣的濃厚氛圍。